点菜服务的注意事项
点菜时就注意的几点:
1、点菜员给客人点菜时注意口齿清晰,站姿、仪容仪表端庄大方。

2、点菜员熟悉菜肴的烹饪方式、出菜程序、菜肴口味、主配料,更好地为客人推荐,有些地方是先上冷菜、后热菜,热菜先上海鲜,特色菜肴,再上肉类、禽类、整形鱼、蔬菜、汤面饭点心、甜品,最后上水果。
3、点菜员还应为客人复述菜单,以避免遗漏的菜,以及重复的菜,从而减少客人对菜肴的不满。 有一次,餐厅服务员在给客人点菜时,忘记复述菜单,点了很多相似的菜: “毛豆煎黄鱼鲞”、 “鲫鱼豆腐汤”、“葱油鱼”、“莼菜黄鱼鲞”未做好提醒客人以及复述菜单,缺少了这一项程序,给客人的感觉就很不好,幸好之后我们在给客人服务过程中以优质的服务质量弥补了这一过失。客人在用完餐后对我们的服务表示了满意的肯定,还说看来这一顿鱼宴也挺不错的,年年有余嘛。 (1)避免有漏点菜,有时客人说一遍未记下来,在复述菜单时就可以把刚才的菜加上去,不至于等到客人催促这个菜时,才发现根本没有将这个菜点进上去,减少了客人对我们的不满,避免了不必要的投诉。 (2)避免有重复菜,当然这里所指的重复菜并非是两遍相同的菜,说是的做法以及主配料相似的菜。
点菜员如何点菜
第一步 向客人问候,自我介绍;询问人数
第二步 为客人增减餐具、沏茶;递菜单,问客人是否点菜

第三步 推荐本店招牌菜、特色菜,询问客人是否有特殊交代
第四步 确定菜单后,复述订单的内容
第五步 送出订单,招呼客人等候
佳菜员岗位职责是什么
岗位职责:

1.按规定着装,精神饱满,准配好点菜器,在规定位置站立。
2.迎宾引领客人进入点菜区域后,点菜员接收点菜卡,主动上前礼貌问候:“先生、小姐,中午、晚上好,请问咱现在点菜吗”向客人推荐菜品时注意语言艺术及,表情,要温文有礼、大方得体,面带微笑。
3.点菜员根据事先了解的信息,掌握当日沽清、急推菜品及相应的价格变化情况,重点向客人介绍本酒店的特色菜,如:原汤海参、丰盛养生蛊等。
4.给客人点菜时,按照中、高、低的顺序进行,用心观察客人的反应后,再做出针对性的推荐。
5.点菜时,应主动给客人介绍菜品的有关情况,并及时准确的输入点菜器中。
服务员需要点菜吗
需要。
一般饭店的服务员是需要点菜的,如果是电子点菜方式,是需要拿电子终端给客人,如果是纸质点菜方式,说要把纸质菜单给客人,时还要解答客人对于菜品的一些简单的问题。
是的,服务员通常需要点菜。在餐厅工作的服务员需要接待顾客并听取他们的点菜需求,然后给出建议、推荐菜品并记录点单信息,最终将点好的菜品送到客人桌上。
需要的,一般服务员是需要点菜,服务,收拾的,这个主要看你饭店规模大不大,小的话基本一个服务员搞定,大的话是有分点菜员跟服务员的
需要的。
餐厅的服务员需要学会点菜技能是因为这是他们工作中最基本的职责之一。服务员需要熟悉菜单上的每一道菜品,了解它们的做法、口感和食材,以便能够准确地向客人介绍并推荐菜品。
所以服务员需要点菜的。
做点菜员怎么跟客人沟通
1、注意沟通的表达
在所有的非语言交流中,表达是最重要、最常用的,也是最具表现力的。试想一下,如果与客户的日常沟通中,一脸僵硬的表情,会让客户感受到服务的真诚吗?相反,用微笑和生动的表情,一定会增加客户对我们的友好。因此,在与顾客交流时,一定要注意他们的表情,不要服务带给他们坏心情,要用愉快轻松的表情,拉近与客人的距离。
2、在交流时注意眼神
俗话说,眼睛是心灵的窗户,一个人的眼睛最能反映一个人的内心。因此,在与客户交流时,我们不仅要学会从他们的眼神中去理解他们的内心,更要学会通过眼神去了解他们的感受。
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